Peritación de Siniestros Turísticos
La peritación de siniestros en el ámbito turístico consiste en el análisis técnico de incidencias ocurridas durante la prestación de servicios turísticos. Su finalidad es determinar las circunstancias del hecho, valorar posibles responsabilidades y aportar un criterio profesional basado en la normativa aplicable al sector.
El análisis pericial se realiza teniendo en cuenta la legislación turística vigente, las condiciones contractuales del servicio contratado y las obligaciones de los distintos operadores implicados en la prestación del servicio turístico.
Ámbito de análisis
- Incidencias en viajes organizados o viajes combinados
- Problemas en alojamientos turísticos
- Servicios turísticos no prestados o prestados de forma incorrecta
- Cancelaciones o modificaciones del viaje
- Conflictos entre usuarios y operadores turísticos
Metodología de peritación
- Revisión de la documentación y antecedentes del caso
- Análisis técnico del siniestro
- Estudio de la normativa turística aplicable
- Valoración profesional de los hechos
La peritación se realiza con criterios de objetividad, independencia y rigor técnico, aportando un análisis especializado en el ámbito de los siniestros turísticos.